Return Policy – ProFit Nutrition Sweden
Hos ProFit Nutrition vill vi att du alltid ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi en tydlig och rättvis returpolicy i enlighet med gällande lagar.
Ångerrätt
• Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.
• Produkten måste vara oanvänd, i oskadat skick och i originalförpackning.
• Kontakta kundservice innan du skickar tillbaka varan — du får då returinstruktioner och returetikett.
Returprocess
1. Kontakta kundservice inom 14 dagar från leveransdatum.
2. Du får en returetikett och packinstruktioner via e-post.
3. Lämna in paketet hos angivet fraktombud.
4. Återbetalning sker till ursprunglig betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar efter mottagen och godkänd retur.
Undantag från ångerrätten
Av hygien-, säkerhets- och hälsoskäl gäller inte ångerrätt för:
• Kosttillskott och livsmedel med bruten försegling
• Specialbeställda eller personligt anpassade produkter
Reklamationer
Om varan är skadad eller felaktig:
• Kontakta oss inom 14 dagar
• Bifoga ordernummer, kort beskrivning och bild på skadan/felet
Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller återbetalar hela beloppet.
Kostnader för retur
• Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
• Vid vanlig ångerrätt står kunden för returfraktens kostnad.
Kontakt vid retur & reklamation
E-post: info@profitnutrition.se
Vi hjälper dig snabbt och smidigt så att du blir helt nöjd med ditt köp hos oss.