Allmänna villkor & kundinformation – ProFit Nutrition Sweden

Välkommen till vår samlingssida för betalningsmetoder, beställningsprocess och kundservice. Här hittar du en översikt över våra allmänna köpvillkor och praktisk information för att du som kund ska känna dig trygg vid varje beställning.

Vi på ProFit Nutrition strävar efter att ge dig en enkel, smidig och transparent köpupplevelse – oavsett om du handlar som privatperson eller företag.

Betalningsmetoder – säkra och flexibla alternativ

För att göra din beställning så enkel och trygg som möjligt erbjuder vi flera säkra betalningsmetoder. Du kan välja att betala med:

Kredit- eller betalkort (Visa, Mastercard)

Swish

PayPal

Alla transaktioner hanteras genom krypterade och pålitliga betalningslösningar, vilket säkerställer att dina uppgifter behandlas med högsta säkerhet.

Beställningsprocess – så handlar du hos oss

Att beställa från ProFit Nutrition är snabbt och enkelt:

Välj dina produkter

Lägg dem i varukorgen

Gå vidare till kassan och välj betalningsmetod

Slutför köpet

Efter att vi mottagit din beställning skickar vi en ordrebekräftelse via e-post, där du även får leveransinformation och spårningslänk. Enkelt, smidigt och tryggt – precis som det ska vara.

Kundservice – vi hjälper dig hela vägen

Vår kundtjänst finns här för att ge dig snabb och personlig hjälp. Har du frågor om produkter, beställning, leverans eller något annat?

✅ Kontakta oss via e-post e – vi svarar så snabbt vi kan.
✅ Vi erbjuder kostnadsfri rådgivning och hjälper dig att hitta rätt lösning.

Hos ProFit Nutrition strävar vi efter att ge service i toppklass – varje gång du hör av dig.

Klart, tydligt & tryggt – våra villkor

Hos ProFit Nutrition är vi måna om att vara tydliga och transparenta i alla våra villkor. Våra policyer är utformade för att:

Skydda dig som kund

Säkerställa en trygg köpupplevelse

Skapa förtroende i varje steg av processen

Vi vill att du alltid ska känna dig säker, informerad och respekterad när du handlar hos oss.

Snabb och pålitlig frakt – så levererar vi dina produkter

Här hittar du svar på vanliga frågor om frakt och leverans av kosttillskott och träningsprodukter från ProFit Nutrition. Vi erbjuder flera flexibla fraktalternativ med tydlig information om:

Leveranstider

Spårning av paket

Fraktbolag och avgifter

Vårt mål är att du ska få dina produkter snabbt, smidigt och utan krångel – oavsett var i Sverige du bor.

Fraktalternativ – snabb och säker standardfrakt

Hos ProFit Nutrition erbjuder vi standardfrakt med DHL för att leverera dina produkter på ett snabbt, säkert och spårbart sätt. Vi har valt en lösning som kombinerar hög pålitlighet med effektiv leverans – direkt hem till dig eller till närmaste ombud.

Du får alltid ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa din beställning från lager till leverans.

Leveranstider som håller vad de lovar

Vi på ProFit Nutrition strävar efter att leverera dina produkter så snabbt och smidigt som möjligt. Med vår standardfrakt via DHL är leveranstiden normalt:

1–3 arbetsdagar inom Sverige

📦 Observera att vissa produkter kan ha längre leveranstid, vilket i så fall tydligt anges i produktbeskrivningen.

Du får alltid ett spårningsnummer via e-post, så att du kan följa ditt paket hela vägen. Vi gör vårt bästa för att hålla våra leveranstider – varje gång.

Spåra din beställning – följ paketet hela vägen

När din order har skickats från ProFit Nutrition får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Klicka på länken för att:

Se var din beställning befinner sig

Följa leveransen steg för steg

Planera mottagandet i god tid

Vi samarbetar med DHL för pålitlig och spårbar leverans direkt till dig eller ombud. Tryggt, enkelt och transparent.

Kundsupport vid fraktfrågor – vi hjälper dig gärna

Har du frågor om frakt, leveranstider eller spårning? Vår kundsupport finns här för att hjälpa dig snabbt och effektivt.

Du når oss enkelt via e-post eller chatt, och vi gör vårt bästa för att lösa dina funderingar så att din upplevelse hos ProFit Nutrition Sweden blir så smidig som möjligt – från beställning till leverans.

Reklamation & ångerrätt – tryggt köp hos ProFit Nutrition

Här får du tydlig information om reklamation, retur och ångerrätt när du handlar hos ProFit Nutrition. Vi guidar dig genom:

Hur du returnerar produkter

Vad som gäller vid reklamation av skadade eller felaktiga varor

Vilka regler som gäller vid ångerköp enligt distansköplagen

Vårt mål är att ge dig en trygg, smidig och rättvis köpupplevelse – även när något inte blev som förväntat.

Hur returnerar jag produkter? – enkel guide till retur

Vill du returnera en produkt? Kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Vi skickar dig:

Tydliga returinstruktioner

En returetikett direkt via e-post – du behöver inte logga in hos något fraktbolag

Vår målsättning är att göra hela returprocessen så enkel och trygg som möjligt, så att du känner dig nöjd hela vägen.

Reklamationer och support – så gör du vid fel på produkt

Om du har fått en defekt eller felaktig vara har du självklart rätt att göra en reklamation. För att vi ska kunna behandla ditt ärende snabbt och korrekt:

Spara ditt kvitto

Kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar

Skicka med en bild på produkten samt en kort beskrivning av felet

⚠️ Observera att vi inte kan behandla reklamationen om underlaget inte skickas in inom angiven tidsram.

Vi gör vårt bästa för att hantera alla reklamationer skyndsamt och rättvist.

Ångerrätt & köpvillkor – din rätt att ångra köpet

Enligt Distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit produkten.

För att nyttja din ångerrätt gäller följande:

Produkten ska vara oanvänd och i oskadat skick

Den ska returneras i originalförpackningen

Kontakta vår kundtjänst om du vill utnyttja ångerrätten – vi guidar dig genom processen på ett tryggt och enkelt sätt.

Trygg och säker handel – din säkerhet i fokus

Din trygghet är alltid vår högsta prioritet. Vi på ProFit Nutrition använder krypterade betalningslösningar och säkra system för att skydda:

Dina personuppgifter

Dina betalningsuppgifter

Hela din köpupplevelse

Vi följer gällande regelverk och branschstandarder för att du ska kunna handla säkert, enkelt och med fullt förtroende.

Pro Fit Nutrition Sweden